“如今,90后已成消費(fèi)主力軍,門窗企業(yè)要發(fā)展,對這部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀需要有個(gè)全面的了解。”廣東圣堡羅門業(yè)吳董在接受記者采訪時(shí),關(guān)于如何看待90后消費(fèi)觀發(fā)表的看法。
由于生長的社會背景和長輩不同,他們的審美觀和價(jià)值觀凸顯差異化,消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)習(xí)慣更是有著鮮明特色。但不少門窗企業(yè)因?yàn)閷?0后消費(fèi)需求缺乏洞察,從而受到90后冷落。“用兵之道,攻心為上”,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,門窗企業(yè)要想贏得90后市場,就要對他們的心理進(jìn)行解碼,有的放矢,才能攻占他們心房。近日,某權(quán)威機(jī)構(gòu)對3000名90后消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)查,或許能讓不少門窗企業(yè)找到發(fā)展方向。
由單品類選購方式轉(zhuǎn)變?yōu)檎w選購方式
調(diào)查中,將近四成90后提到,他們更喜歡便利、一步到位的一站式選購服務(wù)。個(gè)中原因,有專家分析道,近年來,整體家居異軍突起,讓90后享受了不少便利,對于選購門窗,他們也希望能夠?qū)崿F(xiàn)一站式購買,節(jié)省更多時(shí)間。值得注意的是,調(diào)查中有不少90后都提到了圣堡羅整體門窗。
據(jù)了解,廣東圣堡羅門業(yè)有限公司成立于2003年,是率先對單品類門窗進(jìn)行升級,于行業(yè)提出整體門窗模式的企業(yè),并致力于為客戶提供進(jìn)口原木門系列、泰橡原木門系列、全實(shí)木門系列、實(shí)木工藝門系列、硅鎂鋁合金門窗等定制型產(chǎn)品。
記者了解到,傳統(tǒng)單品類門窗店一般專門只售單一品類門窗,代表品牌如TATA木門、派雅鋁合金門窗。單品類選購方式雖然能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,但消費(fèi)者需要逛多家店,花不少時(shí)間與體力才能買到家裝需要的所有門窗。而圣堡羅整體門窗店將入戶門、臥室門、陽臺門、隔斷門、廚衛(wèi)門、窗戶等各種風(fēng)格的門窗整合在一起,消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)一次性購買,免去此處奔波挑選之苦。而且還能享受一次性一次性送貨上門及一次性安裝服務(wù),大大縮短裝修時(shí)間,十分便利。
不信賴廣告,更相信產(chǎn)品口碑
另外,讓人意外的是,調(diào)查中90后表現(xiàn)出對廣告的不信任,僅有4.7%的90后表示會被廣告吸引購買產(chǎn)品,絕大部分90后更注重產(chǎn)品口碑。“一方面,90后生長在廣告狂轟濫炸的年代,早已對廣告產(chǎn)生免疫;另一方面,如今越來越多廣告被曝出虛假宣傳,產(chǎn)品功能及效果與廣告宣傳嚴(yán)重不符,讓90后大失所望,久而久之,90后便沒有那么信賴廣告。”專家如此說道。
記者得知,圣堡羅整體門窗以其出色的產(chǎn)品質(zhì)量成功積累良好的口碑,并獲得11315全國企業(yè)征信系統(tǒng)頒布“立信單位”稱號。據(jù)悉,圣堡羅整體門窗產(chǎn)品均采用高于國家標(biāo)準(zhǔn)的6S貴族門標(biāo)準(zhǔn)打造,其高端鋁合金門窗采用原生鈦鎂鋁合金、3C汽車級鋼化玻璃為原料,產(chǎn)品不僅耐油污易清潔,耐腐及抗壓性能也高于同行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;高端原木門則采用國外進(jìn)口名貴天然原木,且厚度高達(dá)48mm,達(dá)到35分貝圖書館靜音效果,為消費(fèi)者營造寧靜舒適居住環(huán)境。不僅如此,圣堡羅整體門窗還提供5年超長質(zhì)保服務(wù),為產(chǎn)品再加一層保障,讓消費(fèi)者買得放心。
消費(fèi)渠道多樣化
近期,有關(guān)90后消費(fèi)觀研究報(bào)告指出,中國90后人群約1.4億,占全國總?cè)丝诘?1.7%,占中國網(wǎng)民數(shù)31%,而且在網(wǎng)上活躍時(shí)間較長。而在此次調(diào)查中,有不少90后透露,因?yàn)楣ぷ髅β,?shí)在很難抽時(shí)間去實(shí)體店選購,所以往往會選擇上網(wǎng)購買產(chǎn)品。
為滿足90后這一需求,圣堡羅整體門窗積極利用線上營銷方式,擴(kuò)寬營銷渠道,并于今年9月正式入駐天貓,11月入駐土巴兔商城。據(jù)圣堡羅整體門窗吳董反映,入駐不到一個(gè)月時(shí)間,就有不少消費(fèi)者下單,當(dāng)圣堡羅師傅上門安裝時(shí),發(fā)現(xiàn)有近7成是90后。另外,在前段時(shí)間的雙11中,圣堡羅整體門窗線上成交飆升,成整體門窗類領(lǐng)頭羊,企業(yè)在90后中人氣可見一斑。
廣東圣堡羅門業(yè)在90后中頗有人氣的原因或許值得其他門窗企業(yè)學(xué)習(xí)。此外,專家認(rèn)為,90后消費(fèi)心理還將呈現(xiàn)更多趨勢,門窗企業(yè)需要時(shí)時(shí)關(guān)注,與時(shí)俱進(jìn),才能不被市場淘汰。